Acheter une voiture, qu’elle soit neuve ou d’occasion, est souvent une étape importante et parfois complexe. Face à la multitude de choix de modèles, de marques et de tarifs, il est essentiel de trouver la meilleure affaire tout en bénéficiant d’un service de qualité. Voilà pourquoi beaucoup de particuliers font appel aux services d’un mandataire automobile. Il s’agit d’un professionnel spécialisé dans la vente de véhicules, qui agit comme intermédiaire entre l’acheteur et les constructeurs ou les fournisseurs.
Contrairement au concessionnaire classique qui vend les voitures d’une marque unique, le mandataire propose un large éventail de voitures neuves ou d’occasions issues de différents réseaux et pays, ce qui rend attractifs les prix des véhicules. Son rôle est donc d’aider le client à trouver le véhicule correspondant à ses attentes, au meilleur prix possible, tout en prenant en charge les démarches administratives, la négociation des tarifs et la logistique, y compris la livraison. Dans ce guide, découvrez les avantages d’utiliser un mandataire automobile, comment choisir le bon prestataire, le processus d’achat et les différences avec un concessionnaire traditionnel.
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Les avantages d’utiliser un mandataire automobile
Faire appel à un mandataire automobile présente de nombreux bénéfices, notamment pour les acheteurs souhaitant optimiser leur budget tout en accédant à une large gamme de véhicules. Quelles que soient vos attentes, le mandataire auto vous aide à réaliser une bonne affaire grâce à son expertise et à son réseau étendu. Avant de vous lancer dans l’achat via un mandataire, voici les principaux avantages à considérer.
Des économies financières importantes
Le principal atout du recours à un mandataire réside dans les économies réalisées sur le prix du véhicule. En effet, les mandataires négocient directement avec les constructeurs ou importateurs, ce qui leur permet d’accéder à des tarifs inférieurs à ceux pratiqués par les concessionnaires classiques. En effet, il peut obtenir des remises allant de 15% à 40% sur des modèles neufs de marques populaires telles que Renault, Peugeot, Citroën, Dacia, etc. En fait, ces économiques s’appliquent aussi bien sur les voitures à essence, diesel que sur les modèles électriques et hybrides, de plus en plus présents sur le marché. Les mandataires proposent souvent des offres spéciales sur des véhicules en stock, ce qui permet un achat avantageux immédiat.
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Un gain de temps considérable
Le processus d’achat d’une voiture peut être long et fastidieux. Le mandataire prend en charge la recherche du véhicule adapté, la négociation avec les différents fournisseurs, et toutes les démarches administratives, y compris l’immatriculation, le financement et la livraison. Pour les professionnels ou les particuliers, cela signifie moins de stress et plus de confort, avec un interlocuteur unique qui simplifie tout le parcours d’achat.
Une expertise et un service personnalisés
Les mandataires sont des experts du marché automobile et connaissent parfaitement les évolutions des modèles, les tendances, les caractéristiques techniques, ainsi que les différences entre les diverses offres disponibles en France et à l’étranger. Ils conseillent leurs clients en fonction de leurs besoins sur le nombre de portes, les critères de qualité, la motorisation hybride ou électrique et le budget. Ils assurent également un suivi personnalisé, souvent avec une garantie incluse.
Comment choisir le bon mandataire automobile ?
Face à la multiplication des mandataires, trouver le bon prestataire peut sembler difficile. Pour cela, il est prendre en considération quelques critères, tels que :
- La réputation et les avis clients : Il est crucial de se renseigner sur la réputation du mandataire via les avis en ligne, forums et témoignages de clients. Un mandataire sérieux affichera des retours clients positifs et des notes élevées, signe d’un service fiable et d’une bonne gestion des dossiers.
- Les services proposés : Certains mandataires proposent un large éventail de services, comme la prise en charge complète du financement (crédit auto, leasing, LOA), la garantie constructeur, le service après-vente, ou encore la reprise de l’ancien véhicule. D’autres offrent des options spécifiques, comme la vente de véhicules d’occasion certifiés ou encore des conseils sur les modèles électriques ou hybrides.
- Les garanties et la transparence : Un bon mandataire doit offrir une garantie sérieuse sur les véhicules vendus, qu’ils soient neufs ou d’occasion. La transparence sur les tarifs, les frais annexes et les conditions de vente est également un signe de professionnalisme.
- Le stock disponible et la diversité des modèles : La richesse du catalogue est un bon indicateur. Un mandataire disposant d’un large stock et proposant des marques variées comme Peugeot, Dacia, Renault et Citroën offre un véritable choix à ses clients.
Le processus d’achat via un mandataire automobile
Tout commence par une prise de contact, souvent en ligne, où le client exprime ses besoins, tels que le budget, le modèle, la motorisation les options ou encore l’usage. Le mandataire automobile analyse ces critères et propose une sélection adaptée, avec des tarifs précis et des options de financement.
Ensuite, le mandataire négocie avec les fournisseurs pour obtenir le meilleur prix possible. Grâce à son réseau en France et parfois à l’étranger, il peut accéder à des véhicules en stock ou commander des modèles spécifiques. Une fois le véhicule choisi, le prestataire s’occupe de toutes les démarches administratives :
- La commande
- L’immatriculation
- La préparation du dossier de financement
- La vérification des garanties et assurances
Le mandataire organise la livraison du véhicule au client, que ce soit à domicile, en point relais ou dans un centre spécialisé. A noter que la voiture est contrôlée et préparée avant remise des clés.
Certains mandataires assurent un suivi après-vente, avec assistance en cas de problème, garantie, et conseils pour l’entretien ou la reprise.
Mandataire automobile vs concessionnaire traditionnel : quelles différences ?
Lorsqu’il s’agit d’acheter un véhicule, deux options principales s’offrent aux acheteurs, soit ils passent par un mandataire automobile, soit ils s’adressent à un concessionnaire traditionnel. Chacune de ces solutions présente des caractéristiques spécifiques, avec des avantages et des limites qu’il est important de connaître avant de faire son choix.
Le mandataire automobile se distingue d’abord par la variété des marques proposées. Contrairement au concessionnaire, souvent lié à une seule marque ou à un groupe constructeur, le mandataire travaille en multimarques. Il peut ainsi proposer un large choix de voitures. Cette liberté lui permet d’offrir un panel bien plus large de modèles et d’options.
L’autre différence notable concerne les prix. Grâce à ses partenariats et à ses volumes d’achat importants, le mandataire peut négocier des tarifs très compétitifs, avec des remises élevées selon les marques et les modèles. À l’inverse, le concessionnaire applique généralement des prix fixes, avec des promotions ponctuelles mais souvent moins agressives.
En matière de stock, le mandataire automobile dispose souvent d’un catalogue varié, avec des voitures déjà disponibles, prêtes à être livrées rapidement. Le concessionnaire, quant à lui, reste limité à son réseau constructeur, ce qui réduit les possibilités en termes de choix, de modèles et de délais de livraison.
Sur le plan du financement, les mandataires proposent aujourd’hui des solutions très souples, allant du crédit classique à la location avec option d’achat, en passant par le leasing. Ces offres sont souvent personnalisables, contrairement aux concessionnaires qui proposent des services financiers directement liés à la maison mère, parfois moins flexibles.
Un autre point fort des mandataires concerne les démarches administratives. En général, ils prennent en charge l’ensemble du processus, de l’immatriculation à la pose des plaques, ce qui représente un vrai gain de temps pour l’acheteur. À l’inverse, certains concessionnaires laissent tout ou partie de ces démarches à la charge du client.
La relation client diffère également. Le mandataire mise sur un interlocuteur unique et un accompagnement personnalisé, souvent en ligne ou par téléphone, avec un suivi individualisé du début à la fin du projet d’achat. Le concessionnaire, lui, offre un service classique en showroom, avec une expérience plus traditionnelle mais parfois moins flexible.
